Dasar Privasi G9King – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform g9king, termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, dan ahli yang berdaftar sepenuhnya. Dasar ini meliputi semua saluran interaksi dengan g9king termasuk laman web g9king.ws, sebarang aplikasi mudah alih berkaitan, komunikasi e-mel dan interaksi sokongan pelanggan.

G9king beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terpakai. Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, kami memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi yang kami lakukan adalah sah, adil, telus dan terhad kepada tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.

G9king mengumpul data peribadi dalam dua kategori utama — data yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami:

G9king mengumpul data peribadi ahli melalui pelbagai saluran berikut:

• Borang Pendaftaran: Apabila anda mengisi borang pendaftaran akaun g9king, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung.
• Pengesahan KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau penyata bank Malaysia, data berkaitan dikumpul untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi yang diperlukan direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda melayari, bermain atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform g9king.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Seperti yang diterangkan dalam Bahagian 9 Dasar ini, g9king menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan g9king melalui live chat, e-mel atau saluran lain, maklumat yang anda berikan semasa sesi tersebut direkodkan.
• Pihak Ketiga yang Sah: Dalam kes tertentu, g9king mungkin menerima data daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah dipercayai bagi tujuan pengesahan identiti ahli.

G9king memproses data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut:

1. Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli g9king, termasuk log masuk selamat dan pengesanan aktiviti akaun yang mencurigakan.
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang anda pilih, termasuk pengesahan, pelaporan dan rekod transaksi.
3. Penyediaan Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua produk dan perkhidmatan g9king termasuk pertaruhan sukan bola sepak, kasino live, slot, jackpot, loteri dan sukan maya.
4. Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), peraturan pencegahan penipuan dan sebarang keperluan undang-undang lain yang terpakai.
5. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran dan sebarang ancaman keselamatan terhadap platform dan ahli g9king.
6. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan yang relevan kepada ahli.
7. Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
8. Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini g9king yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

G9king tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan bagi tujuan yang sah:

• Pembekal Pembayaran: Gateway pembayaran dan pembekal e-wallet (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) yang digunakan untuk memproses transaksi RM anda — hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Microgaming yang menyediakan permainan slot dan kasino live di platform g9king mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting pelayan, perkhidmatan CDN, pembekal sokongan teknikal dan alat analitik yang membantu g9king mengendalikan platform — semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan atau mahkamah Malaysia apabila g9king diwajibkan untuk mendedahkan maklumat mengikut undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mencegah jenayah.
• Bakal Pembeli Perniagaan: Dalam konteks penjualan, penggabungan atau pemerolehan perniagaan g9king yang berpotensi, data mungkin didedahkan kepada bakal pembeli dengan jaminan kerahsiaan yang ketat.

G9king melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan g9king dilindungi dengan TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat akaun bank dan butiran kad pengenalan disimpan dalam format terenkripsi di pelayan g9king menggunakan standard enkripsi industri.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan g9king yang berwenang dan memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengakses sistem. Semua akses adalah dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): G9king menggalakkan ahli mengaktifkan 2FA untuk akaun mereka bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform g9king menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: G9king mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terdokumentasi untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

G9king menyimpan data peribadi ahli hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip tempoh penyimpanan g9king adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh keaktifan akaun dan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan peraturan AML Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Pemasaran (jika dipersetujui): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman data pemasaran anda.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan platform.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadamkan secara selamat atau dianomkan (anonymised) supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi.

Sebagai ahli g9king, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, yang dijamin di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi g9king melalui e-mel support@g9king.ws dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

G9king menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform g9king.

G9king adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

G9king menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai bagi menghalang kanak-kanak daripada mengakses kandungan perjudian dalam talian. Kami komited untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh golongan yang tidak layak.

G9king berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila kami membuat pindaan yang material kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform g9king memaklumkan tentang perubahan penting.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada ahli berdaftar untuk pindaan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform g9king selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara g9king menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan hak-hak anda sebagai subjek data, sila hubungi pasukan privasi kami:

Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dengan sepenuh perhatian dan dalam masa yang ditetapkan. Data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius.